מה חושבים עלינו לקוחותנו: חברת TDY מתגאה בשירות המעולה והיעיל שהיא מספקת ללקוחותיה.
אנו מצרפים טפסים עם משובים של הלקוחות באשר לרמת שביעות רצונם מהשירות שהם קיבלו.
מתחת לטפסים ניתן לראות חלק מהמיילים ומכתבי התודה שקיבלנו בעבר הרחוק והקרוב.
(חלק מהפרטים המזהים של הלקוחות הוסתרו על מנת לשמור על פרטיותם).
רצינו להודות לכם על ארגון המשלוח שלנו מסן דייגו לישראל.
הכל הגיע בשלום. הטיפול בארה"ב היה מצוין וכך גם הארגון והסיוע בארץ
בברכה,
חנן ***
שלום לרה ויום טוב!!!
רציתי להודות לך על היחס המדהים שאנחנו מקבלים ממך, על הטיפול היפה ועל כל הדאגה מצידך. זה ממש נפלא! בפרט לאנשים כמונו שקשה לעזוב את הכל בחו"ל ולבוא לארץ.
זה ממש...פשוט אין לי מילים.
שוב תודה רבה רבה על הכל!
ושוב...תודה
בברכה מרדכי ***
Sent: Tuesday, May 26, 2009 8:05 PM
To: Jacob
Subject:משלוח לדאלאס
יעקב שלום,
טרם הספקתי אבל רציתי להודות לך על הטיפול המסור והמהיר.
המשטח הגיע ללקוח ללא כל בעיות. הכל עבר "חלק".
כמו כן תודה על ההסברים והעדכונים השוטפים של זמן הגעת המשלוח.
יום טוב,
יהודה
יהודה ****** ****
mora****@netvision.net.il
Sent: יום ראשון 18 ינואר 2009 08:57
To: aviad *****
Subject: Re: אביעד מטקסס
היי אביעד,
החברה שלי עובדת עם TDY כבר כמה שנים במשלוחי ייצוא שלנו לאירופה.
בנוסף, בקיץ 2008 הם עזרו לי לארגן משלוח מארה"ב אחרי שפניתי לחברות רבות וטובות ואף אחד לא הצליח לעזור לי. המשלוח היה מורכב מבחינת הטענת הסחורה, שינוע בתוך ארה"ב, ועוד כל מיני פרטים מקצועיים. מהרגע שפניתי אליהם, הם דאגו להכל, כולל עדכונים שוטפים על מצב ההזמנה ומיקום.
לחברת TDY אין אוניות משלה, אך היא "קונה" מקום על אוניות של החברות הגדולות (בלאו הכי, לא היה עוזר לך לפנות לחברות הגדולות כגון MSC או צים מכיוון שהן אינן עוסקות במשלוחים פרטיים).
נציגת MSC בארץ (חברה בינלאומית שבסיסה בג'נבה) המליצה לי על TDY ואני יצרתי קשר עם איש הקשר שלי פה בארץ.
אתה יכול להיות שקט לגבי הליווי שלהם את המטען. תיעזר בהם ותציק להם עם כל השאלות שלך. הם באמת נותנים יחס אישי יותר מאשר חברות אחרות שמספקות את השירות הזה.
אני לא מאמינה שתהיה לך בעיה עם אנשי הקשר בארה"ב, אך תרגיש חופשי להגיד לי אם אתה צריך עזרה ואני אפנה לאנשי החברה פה בארץ.
בהצלחה וברוכים השבים לארץ!!
איילת Ayyelet ******
Tel: +972-4-821***8
Fax: +972-4-821***1
Mobile: +972-52-476***2
[elira***r@gmail.com]
נשלח: יום רביעי 10 מרץ 2010 13:31
אל: Adi Ofir
נושא: RE: מכולה מאנגליה.
היי עדי,
רק רציתי לעדכן אותך שהעברתי את פרטי הסוכן למפעל ואמורים ליצור איתו קשר ביום יומיים הקרובים לגבי איסוף הסחורה.....
מה שאומר שבכל זאת בחרתי ללכת איתכם...
אני רק יכול להגיד לך שברור לכולנו שהמחיר משחק תפקיד משמעותי כמעט בכל תחום אבל מעבר למחיר באמת שחשוב לי השירות והדרך וגם האנשים מולם אני עובד
לפחות עד הפעם הבאה.....:-)
תודה
אלירן
**** גלאס
Sent: Monday, April 14, 2008 1:18 PM
To: genya; zohar; Muli
Cc: Noam H***ert
Subject: ברכה לגניה
לצוות שליווה אותי במהלך השנה האחרונה אני רוצה לומר תודה.
למולי תודה על הקשר הרצוף והבלתי אמצעי המתמיד, על ההקשבה, העזרה והקשר המיוחד שנוצר בינינו.
ליעל אריה והאחרים שתמיד הושיטו יד לעזרה.
לזהר תודה.
מצורפת בזאת תודה מיוחדת לגניה שהיתה אשת קשר למופת.
מאחלת לכם חג שמח והמשך עבודה פוריה
מרים
***** פלסט
-------- Original Message --------
Subject: TDY
Date: Thu, 15 Apr 2010 15:47:36 +0300
From: Sergey Gol*****d <sergey***3@yahoo.com>
To: lera <lera@tdy.co.il>
Lera, we'd like to send this e-mail as appreciation of all your work. It took some time, as after TDY successfully delivered our container, we have a lot to do. Our experience with TDY was extremely pleasant. Each step was explained and we're able to make our decisions and planning based on this information. We would like especially to say thanks to you. From our first conversation to the courtesy call after the container was delivered, you always kept us informed. You had a lot of patience to repeat answer again and again all our questions. We felt that everything was under control and it was. It was extremely professional. Again, thank you very much for all your efforts to make our Aliyah easier. You've always been better than any of our expectations.
Sergey & Inna
From: Sarah Garr*** [mailto:sarah@castp***t.com]
Sent: Wednesday, April 16, 2008 5:51 PM
To: genya
Subject: RE: Container #CLHU4744229 has departed,TDY 102723, Inv. 10944, CP#2084
Thus far, TDY has been the best freight forwarding company CastP*** has ever worked with.
Thank you for all your help on every shipment with ROP.
Very Respectfully,
Sarah Garrett
CastP****
*** S. Ray Ave.
Fayetteville, AR 72701
Phone & Fax: 479.527.0***
Cell: 321.439.2***
email: sarah@castp****.com
From: jbreznia****@aol.com [mailto:jbreznia****@aol.com]
Sent: Thursday, May 13, 2010 8:11 PM
To: Zohar
Subject: shipment to Israel
Hi,
Many years ago I made aliyah and used your company. All went very well.
I presently would like information about costs for shipping from Roslyn, New York to Tel Aviv.
I would like to ship via consolidation approximately a half of a container back home.
I would like information concerning customs release of these items as I will be shipping them home due to a passingaway of a family member.
Looing forward to hearing from you
Judi Brez***
1-646-***-8023
The men were really nice. All of our things were in the same condition, and everything was as promised. Thank you for the wonderful experience; we will be sure to let others know about TDY Shipping.
Kind regards,
Shoshana Friedman
From: Anja Koleh****** [mailto:anja***@gmail.com]
Sent: Sunday, July 19, 2009 4:30 PM
To: lera
Subject: From Finland
Dear Lera,
I just want to thank you for your good service. I received all my things safely from Israel by boat, and the ECU company, which you suggested, brought the things to my house. I will recommend TDY services to others as well.
I hope that you will have a good nice summer (not too hot!).
God bless you!
Anja
From: Ariela [mailto:****ariela@gmail.com]
Sent: Saturday, June 13, 2009 12:00 AM
To: lera
Subject: Re: הצעת מחיר
Hi Lera,
Thank you for your offer, i received it.
We know your excellent reputation as we talked to Amdocs employees that used your service. We will decide by the end of the month and get back to you.
Yours truly
Ariela
-------Original Message-------
From: michael *** *** [mailto:***bendor@hotmail.com]
Sent: Monday, April 27, 2009 6:11 PM
To: lera
Subject: Thanks you
Dera Lera,
I just want to advice you i received my shipment today.
I want to thank you and your company for your nice and good treatment all the way.
I wish you all the best.
Best regards
Michal
From: Solomon [mailto:sol***@hotmail.com]
Sent: Sunday, February 14, 2010 4:10 AM
To: john@tdyshipping.net
Subject: RE: TDY FILE 201442 CUSTOMER ADINA KUTNICKI (fwd)
Hi John,
Thanks for taking care of this. My mom said that Adi delivered the box and was very nice and professional. Like I said, on your side everything you did was correct especially from a customer service point of view. It was very obvious when I talked to you that you are a hard worker and you understand the level of service that needs to be provided (it was a pleasure working with you).
Overall I am pleased with your commitment to cost and service. Additinally the moving people on both sides were very good and pleasant to work with.
From: Roni ***** [mailto:ronie*****@googlemail.com]
Sent: Sunday, September 06, 2009 7:44 AM
To: lera
Subject: Re: TDY FILE 201**3 CUSTOMER DR RONI EICHEL
Dear Lera,
Thanks for all your assistance to us. It was great working with you.
Attached you find our formal feedback.
Greetings,
Roni
From: Edvard ****** [mailto:edvard.******@sabod.com]
Sent: Thursday, May 21, 2009 10:23 AM
To: Mr Zeev Smalla - TDY
Cc: zohar; lera
Subject: RE: Potential cooperation
Dear Zeev,
below you can see an opinion about your company sent to me by my Israeli friend
(she is working at Alliance Tire company in Israel).
Hi dear,
TDY is not considered as a big forwarder, On the other hand they are considered to be honest And well trusty here.
In my opinion you should go with them,
Remember; the one who start from the bottom will reach The top and stay there.